POLÍTICA DE CANCELAMENTO UAU SPACE

Todos os pedidos feitos através do AppMobile/Website Uau Space poderão ser cancelados de acordo com a nossa Política de Cancelamento, descrita abaixo:

No caso de haver demora na entrega ou problemas com o produto e ou serviço, você pode solicitar o cancelamento do pedido junto ao AppMobile/Website Uau Space, no e-mail exclusivo para este atendimento (cancelamento@uau.space), contendo o número do pedido fornecido pelo VENDEDOR/LOJA, bem como os detalhes que o levaram a solicitar o cancelamento.

O prazo para efetuar o pedido de cancelamento é de até 10 dias corridos após a finalização da compra.

Se houver alguma reclamação após o recebimento do produto, basta entrar em contato com o VENDEDOR/LOJA através de mensagem direta ao respectivo VENDEDOR/LOJA, localizada na área exclusiva deste VENDEDOR/LOJA dentro da plataforma. Sua reclamação será verificada pelo VENDEDOR/LOJA e caso não seja atendida ou demore a enviar uma resposta satisfatória, contate-nos através do Fale Conosco, informando o número do pedido para comunicar sobre a situação e podermos interferir junto ao VENDEDOR/LOJA correspondente.

Nossos canais de atendimento funcionam 24 horas, todos os dias, e após o envio da mensagem, o retorno acontecerá em até 24h úteis.

Para dirimir controvérsias entre usuários compradores e VENDEDORES/LOJAS, serão adotados os seguintes princípios básicos:

a) Não haverá reembolso ou liberação de valores relativos a produtos entregues ou já enviados ao comprador sem que este tenha providenciado a devolução da mercadoria recebida ou enviada, a menos que se trate de extravio comprovado da mercadoria por meio dos correios ou da transportadora responsável.

b) Não se aplicará punição ao VENDEDOR/LOJA por problemas que comprovadamente tenham sido causados exclusivamente pelo comprador ou usuário de seus serviços.

c) Qualquer usuário da plataforma, seja como VENDEDOR/LOJA, INFLUENCIADOR, FOTÓGRAFO ou qualquer outro, que receber reiteradas reclamações de usuários, poderá ter seu CADASTRO cancelado a critério do AppMobile/Website Uau Space, ainda que as reclamações refiram-se a fatos que não afrontem os termos de uso da plataforma, mas que, devido ao número de reclamações, seja julgada inconveniente sua permanência na mesma.